Исследование рынка: как проводится и сколько стоит?

Некоторые компании и бизнесмены придерживаются точки зрения, что успех зависит только от удачи. Однако, чтобы развиваться и достигать успехов, случайные стечения обстоятельств недостаточно. Зато, планирование на основе опыта и грамотного составления бизнес-расчетов - залог стабильности.

В настоящее время, благодаря развитию информационных технологий, можно воспользоваться знаниями и опытом других участников бизнес-сферы России и других стран мира. С помощью маркетинговых исследований можно получить ответы на ключевые вопросы, которые стоят перед компанией или индивидуальным предпринимателем, а также разработать стратегию для развития и продвижения фирмы или ее бренда.

Анализ рынка: цели и виды

Для проведения комплексного маркетингового анализа рынка целесообразно учитывать его структуру, наличие свободных ниш, конкурентную ситуацию и потребительский спрос. Однако не всегда имеется возможность тратить ресурсы на обработку и изучение всех этих данных, поэтому важно определить, какие цели необходимо достигнуть при проведении анализа.

В зависимости от целей анализа, можно определить предмет и выбрать метод для проведения исследования. Среди основных видов анализа маркетингового рынка можно выделить:

• Исследование рынка на объемы (емкость), его динамику и потенциал развития.
• Изучение экономической ситуации на рынке, его сегментирование и оценку возможности их развития, а также групп потребителей, продуктов или предприятий.
• Конкурентный анализ рынка с определением слабых мест и преимуществ конкурентов.
• Исследование цен и проведение общего экономического анализа рынка.
• Оценка структуры распределения или дистрибуции продукции на рынке.
• Изучение способов продвижения и поддержки продукта на рынке.
• Оценка силы бренда и восприятия товара/услуги.
• Анализ спроса и поведения потребителей, а также определение факторов, влияющих на покупку.
• Оценка восприятия товара/услуги и удовлетворенности качеством и свойствами продуктов.
• Определение ключевых тенденций рынка и прогноз его развития на три года.

Кроме того, необходимо учитывать, что каждая сфера бизнеса требует свой подход к маркетинговому анализу рынка. Так, можно выделить несколько сфер бизнеса:

• B2B (бизнес для бизнеса) – взаимодействие предприятий, которое характерно для таких сфер, как машиностроение, реклама, кадровые агентства и другие. При этом потребителими являются компании, а объемы покупок относительно высокие.
• B2C (бизнес для потребителя) – производство, создание и продажа потребительских товаров, услуг, продуктов питания и т.д. В этой сфере потребители – физические лица, а объемы покупок могут быть небольшими.
• B2G (бизнес для государства) – маркетинговые отношения между бизнесом и государством, осуществляемые, например, при госзакупках.
• C2C (потребитель потребителю) – информационное и экономическое взаимодействие между продавцами и покупателями, включая продажи в соцсетях и т.д. Здесь важно учитывать участие третьих лиц – владельцев торговых площадок.

Подробный анализ рынка требуется не всегда, поэтому возможно проведение краткого среза или оценка общего состояния рынка. Но в любом случае необходим правильный выбор методов и инструментов анализа, а также последовательное выполнение ряда действий.

Анализ рынка — это важный этап для любой компании. Чтобы собрать необходимую информацию, необходимо выбрать методы исследования рынка и инструменты для его проведения. В этом помогут различные методы анализа рынка, которые можно условно разделить на три категории: количественные, качественные и смешанные.

Количественные методы исследований позволяют собрать все данные, которые можно посчитать и сравнить, например, результаты опросов. Они наиболее объективны и позволяют понять мнение потребителя об изменении ассортимента, повышении цен, качестве товаров и услуг, а также помогают при составлении различных прогнозов и статистики.

Качественные методы дают информацию, которую невозможно подсчитать, но которая также должна учитываться при разработке стратегии развития бизнеса. Речь идет, например, об инсайдах в поведенческих факторах целевой аудитории, мнении аналитиков и конкурентов. Они являются субъективными, но могут быть очень полезными в работе.

Смешанные методы комбинируют преимущества количественных и качественных методов. К таким методам относят, например, холл-тесты, домашнее тестирование и наблюдение.

Чтобы собрать данные, можно использовать такие методы, как глубинные и экспертные интервью, фокус-группы, опросы, наблюдение и кабинетное исследование. Также для изучения рынка существует бенчмаркинг.

Когда данные собраны, можно приступать к их анализу и структурированию. Для этого используются различные инструменты, включая расчет индексов и показателей, SWOT-анализ, PESTLE-анализ и анализ по модели «Пять сил» Портера. Результаты анализа рынка позволяют сформировать эффективную стратегию развития бизнеса, если они покрывают поставленные цели.

Профессиональное исследование рынка является важной задачей для повышения продаж и увеличения спроса на продукцию. Оптимально организованный маркетинговый анализ помогает избежать рисков и предугадать возможные угрозы. Однако, стоимость проведения такого анализа зависит от нескольких факторов.

Один из основных факторов — это метод сбора данных. Стоимость опроса может варьироваться от 40 000 рублей до нескольких миллионов в зависимости от количества вовлеченных в исследование респондентов и объема ресурсов, необходимых для аналитики. Цена на посевной опрос может изменяться в зависимости от типа опроса, количества вопросов в анкете и отбора аудитории, и варьируется от 40 000 рублей и выше. Опрос в онлайн-формате является одним из самых дешевых методов, а личный опрос является одним из самых затратных способов получения информации.

Кроме того, дополнительными методами для проведения исследования рынка могут стать фокус-группы (от 40 000 рублей), экспертные интервью (от 6000 рублей) или глубинные интервью (от 3300 рублей).

Анализ данных может оплачиваться отдельно от исследования рынка, и зависит от необходимости получения сжатой информации или полного отчета. Краткий отчет-презентация может стоить около 20 000 рублей, а полный отчет будет стоить приблизительно 30 000 рублей. Аналитическая записка стоимостью около 9000 рублей также может быть представлена.

Есть маркетинговые компании, которые предлагают более выгодные пакеты услуг для малого бизнеса, которые уже включают все расходы. Например, обзор рынка может стоить около 60 000 рублей и включать оценку емкости рынка, определение его тенденций и конъюнктуры, сегментирование клиентов, изучение их финансовых возможностей, выявление потребительских критериев, расчет отдачи от инвестиций при выходе на рынок и разработку стратегий развития ассортимента. Конкурентный анализ под ключ может стоить около 55 000 рублей, а потребительский анализ — порядка 45 000 рублей.

Хотя затраты на исследование рынка могут казаться довольно высокими, они могут окупиться, если использовать полученные данные с умом и следовать разработанной профессионалами стратегии. Указанные цены актуальны на январь 2021 года.

Фото: freepik.com