С заботой о людях

19 мая фармацевтические работники отмечают свой профессиональный праздник.

Театр начинается с вешалки, а аптека с «первостольника». От способностей, активности, образованности работника «первого стола» зависит объем продаж, конкурентноспособность аптеки и уровень потребительского доверия. 

Каждое утро спешит в аптеку моя коллега. Надевает белоснежный халат, лёгкими движениями рук поправляет медицинский      головной убор. Это означает, что она готова к приёму посетителей. И так из года в год, уже более двух десятков лет односельчане общаются с Ларисой Владимировной Шилоносовой «у первого стола» в нашей аптеке. Ей доверяют, делятся самым сокровенным. Она, в свою очередь, умело ведёт диалог с покупателями, видит глубину их проблем и предлагает дополнительные пути решения. А как же иначе? Прекрасно понимает, что  здоровье – самая главная ценность человечества, а лекарственные средства и препараты – неотъемлемая часть здоровья, поэтому она старается помочь больному вникнуть в самую суть. 

Согласитесь, порой бывает так трудно объяснить, когда у человека проблемы со слухом или зрением, а от правильных рекомендаций зависит его жизнь. Тогда она применяет свой позитивный арсенал: доброжелательность, понимание и вежливость, -  это те качества, которые провизору необходимы в  повседневной деятельности. У Ларисы Владимировны обширный запас знаний в области фармакологии. Следовательно, ей не составляет труда найти подход к каждому покупателю, предложить ему именно то, что нужно для его скорейшего выздоровления. 

Провизор с большой буквы. Поэтому у неё много постоянных клиентов, которые ее любят и доверяют. Их привлекает её    улыбка, сочувствие, спокойный голос. Это самые полезные «витамины» для  выздоровления. 

Наша аптека кроме розничной продажи занимается социально ориентированными видами деятельности, такие как лекарственное обслуживание льготных категорий граждан, отпуск наркотических средств и психотропных веществ по рецептам врачей. Это дополнительная нагрузка, требующая особых знаний и внимания.

Вне работы Лариса Владимировна любящая жена, ответственная хозяйка и заботливая мама. Вместе с мужем Дмитрием Дмитриевичем они воспитывают двоих детей, которым скоро  предстоит тоже определяться с будущей профессией. А мамин пример – вот он -  рядом!

Поздравляю всех фармацевтических работников с профессиональным праздником. Пусть ваши ежедневные будни сопровождаются крепким здоровьем, благополучием, успехом и позитивным  настроением.