Когда в аптеке дарят позитив

Серьёзные, озабоченные своими недугами, идут люди в аптеку. Но от общения с добрянским фармацевтом Екатериной Юргановой начинают улыбаться, и даже самочувствие будто бы улучшается. В фармакадемию Екатерина в старших классах особо не стремилась, но «так сошлись звёзды».

– Мне легко давались такие предметы, как химия, физика, биология, – рассказывает девушка. – И знакомая семьи, которая сама долгое время работала в аптеке, узнав о моих предпочтениях, посоветовала профессию провизора. Я согласилась и ни капли не пожалела! Да, учиться было непросто, но как интересно! Особенно меня увлекала фармакология и фармтерапия – здесь изучалось действие лекарств на организм: как и почему препарат «работает» в теле человека.
Теперь, спустя семь лет после окончания вуза, Екатерина может с лёгкостью объяснить покупателям, в чём преимущество того или иного лекарства, и «перевести» всё, что написано в инструкциях, с медицинского языка на понятный, доступный. Особенно это ценят пожилые люди, которым в силу возраста непросто разобраться в современном изобилии медицинских новинок.

– Бывает, за день и не присядешь ни разу, ведь со многими пожилыми людьми иногда просто нужно поговорить, видно, что им не хватает общения. И как приятно видеть, что от нас они уходят не только с покупкой, но и с хорошим настроением, с улыбкой, – объясняет девушка.

Провизор признаётся: после вуза были мысли пойти на производство, да и заработная плата там выше, но «работа с людьми» перевесила.

– Не представляю свою жизнь без общения! – говорит она. – Конечно, бывает тяжело. В первый год работы вообще хотелось уволиться: многие просто выплёскивали на меня свою злость. Нет лекарств в наличии, высокие цены – во всём виноват провизор. Но со временем я научилась не принимать такие реплики близко к сердцу. Ведь ситуации бывают разные, это тоже нужно учитывать, а не злиться в ответ, подливая масла в огонь. И вот уже тебе улыбаются…

Спасать жизни людей в прямом смысле Екатерине не доводилось. Но быть начеку приходится постоянно: то посетителя с высоким давлением задержать в аптеке, пока не снизится, то настоять, чтобы человек с сердечной болью обратился в больницу.

– А однажды был случай – женщина, выходя из аптеки, упала и рассекла себе колено, – вспоминает Екатерина. – И всё порывалась идти домой и уже там сделать перевязку! У неё кровь хлещет, а она домой торопится! Пришлось даже отругать её: ну нельзя же так бездумно относиться к своему здоровью! Вызвали скорую, увезли. На следующий день она пришла с благодарностью: говорит, хорошо, что на скорой настояли. Ей там швы наложили.

Реже всего, по наблюдениям Екатерины, добрянцы обращаются в аптеки летом. «Видимо, все на дачах и болеть некогда», – улыбается она.

Сама же считает, что лучше проводить профилактику и предупреждать болезни, чем лечить их.

– Нужно ответственно относиться к своему здоровью, ведь это самое дорогое, что есть у человека, – говорит молодой, но уже опытный специалист. – И меня радует, когда покупатели берут средства для профилактики болезней – значит, они заботятся о себе и своих близких! А вообще, мне бы хотелось, чтобы никто из жителей нашего города не болел, поэтому я всегда покупателям желаю на прощание именно здоровья!